Ja. Als er bepaalde kinderziektes heersen op de kinderopvang dient een kinderopvangorganisatie de ouders hiervan op de hoogte te brengen. Dit is bijvoorbeeld nodig als een kinderziekte gevaarlijk is voor zwangere vrouwen, zoals rode hond en de vijfde ziekte.
Lees verderVertel kort en duidelijk waar u het niet mee eens bent en vraag om concrete maatregelen. Dit kan in eerste instantie gewoon mondeling. Pakt de kinderopvangorganisatie de klacht naar uw mening vervolgens onvoldoende op, dan kunt u alsnog schriftelijk klagen. Dit kan zowel per brief als per email. Bekijk een voorbeeld-klachtformulier
Lees verderJa. De afspraak is dat u moet betalen ongeacht of uw kind daadwerkelijk komt. Is er sprake van afwezigheid wegens een langdurig ziekte (langer dan een week)? Kijk of in uw contract of algemene voorwaarden iets staat opgenomen over langdurige ziekte. Staat er niets in? Dan moet u met de kinderopvangorganisatie samen een nieuwe afspraak […]
Lees verderHet verlagen van de eigen bijdrage heeft in de meeste gevallen invloed op kinderopvangtoeslag. De Belastingdienst verrekent alle aan ouders gefactureerde bedragen en berekent op basis daarvan een gemiddelde uurprijs. Deze gemiddelde uurprijs komt dus lager te liggen op het moment dat korting is gegeven op de eigen bijdrage. Informeer bij de organisatie wat voor u […]
Lees verderHoe vaak er gecontroleerd wordt, hangt af van het budget dat de gemeente hiervoor beschikbaar heeft. Dit hoeft niet per se jaarlijks te zijn, het kan ook eens per twee jaar zijn.
Lees verderJa, de kwaliteitseisen voor kinderopvang en peuterspeelzalen zijn gelijkgetrokken. Ze moeten aan dezelfde eisen voldoen.
Lees verderJa, de kinderopvangorganisatie of peuterspeelzaal moet de Inspectierapporten op hun eigen website zetten. Daarnaast zijn de Inspectierapporten ook altijd te zien op de site van het Landelijk Register Kinderopvang (LRK).
Lees verderDe inspecteur komt meerdere keren controleren en als er dan niets gebeurt, wordt het gemeld aan gemeente die handhavend kan optreden. De gemeente kan daarop besluiten de vestiging te sluiten.
Lees verderBijten kan soms voorkomen in de opvang. Het is niet altijd eenvoudig om dit te voorkomen. Bijten is een gevoelig thema, maar het hoort bij de ontwikkelingsfases van een peuter. Een kind moet leren dat dit niet mag. Het team zal het bijtende kind observeren en ingrijpen zodra het weer dreigt te gebeuren. Ze kunnen […]
Lees verderDit komt wel vaker voor, maar dit moet wel duidelijk in het contract of plaatsingsovereenkomst zijn opgenomen. Het is aan de opvangorganisatie om te bepalen of luiers inclusief of exclusief zijn. Bij de peuterspeelzaal is het heel gebruikelijk dat eigen luiers moeten worden meegegeven.
Lees verder