Bekijk de antwoorden op de volgende vragen: Mag mijn kind met diabetes naar de reguliere kinderopvang? Mag een pedagogisch medewerker insuline toedienen aan mijn kind op de opvang? Welke andere oplossingen zijn er mogelijk wanneer de pedagogische medewerkers bezwaar hebben om insuline toe te dienen? Zijn er uitzonderingen met betrekking tot kinderen met diabetes voor […]
Lees verderGastouderbureaus moeten een jaaropgave verstrekken. Dit is verplicht volgens de Wet Kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Voor kinderopvangorganisaties die andere vormen van kinderopvang (dagopvang of BSO) bieden, geldt deze verplichting niet, al geven zij meestal wel een jaaropgave aan de ouders. Voor de Belastingdienst heeft u geen jaaropgave nodig. Voor hen is het namelijk al voldoende […]
Lees verderEen houder van een kindercentrum of gastouderbureau is verplicht binnen 6 maanden na de registratie om een voor hem elk geëxploiteerd kindercentrum of gastouderbureau een oudercommissie te hebben. Het kan in sommige gevallen voorkomen dat er vanwege de volgende redenen een oudercommissie niet tot stand komt: De houder heeft zich aantoonbaar ingespannen voor het opzetten […]
Lees verderEr zijn verschillende situaties waar professionals in de kinderopvang een melding kunnen doen volgens de Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling, specifiek gericht op de kinderopvangbranche. Iedere melding kent een aantal stappen en afwegingen. Melding door professionals Stap: 1. In kaart brengen van signalen2. Overleggen met collega’s en/ of deskundige3. Zorgen over veiligheid met betrokkenen (ouders/ verzorgers) […]
Lees verderEen kinderopvangorganisatie stelt binnen zes maanden na de aanvraag tot registratie in het Landelijke Register Kinderopvang (LRK) een oudercommissie in en stelt een reglement vast. Indien een kinderopvangorganisatie minder dan 50 kinderen telt of een gastouderbureau minder dan 50 aangesloten gastouders heeft en het ondanks voldoende inspanningen van de organisatie het niet lukt om een […]
Lees verderBent u niet tevreden over de dienstverlening van het Klachtenloket Kinderopvang, dan kunt u daarover een klacht indienen.
Lees verderU kunt een klacht melden of indienen als u ouder bent van een kind, dat gebruik maakt van kinderopvang bij een organisatie of bureau dat is aangesloten bij het Landelijk Register voor Kinderopvang (LRK). U kunt ook als oudercommissie een klacht indienen. In andere gevallen kunnen wij u helaas niet helpen.
Lees verderSommige kinderopvangorganisaties hebben een klachtenfunctionaris. Als dit niet het geval is, kunt u uw klacht indienen bij de manager of directie. Bent u niet tevreden over de manier waarop uw klacht wordt behandeld, dan kunt u terecht bij het Klachtenloket Kinderopvang. Lees hier hoe het werkt.
Lees verderVertel kort en duidelijk waar u het niet mee eens bent en vraag om concrete maatregelen. Dit kan in eerste instantie gewoon mondeling. Pakt de kinderopvangorganisatie de klacht naar uw mening vervolgens onvoldoende op, dan kunt u alsnog schriftelijk klagen. Dit kan zowel per brief als per email. Bekijk een voorbeeld-klachtformulier
Lees verderAlle medewerkers in de kinderopvang moeten een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) hebben. De VOG toont aan dat een medewerker geen strafbare feiten heeft gepleegd waardoor hij niet met kinderen mag werken. Maar deze verklaring is een momentopname. Daarna kan een medewerker alsnog strafbare feiten plegen die een bedreiging vormen voor de veiligheid van kinderen. Daarom […]
Lees verder