Vertel kort en duidelijk waar u het niet mee eens bent en vraag om concrete maatregelen. Dit kan in eerste instantie gewoon mondeling. Pakt de kinderopvangorganisatie de klacht naar uw mening vervolgens onvoldoende op, dan kunt u alsnog schriftelijk klagen. Dit kan zowel per brief als per email.
Bekijk een voorbeeld-klachtformulier
Wegens besmettelijke ziekte mag kind niet naar de opvang, moet de ouder dan toch betalen?
Hoe kan ik eerdere uitspraken over de meldcode bekijken?
Hoe gaat Klachtenloket Kinderopvang om met mijn privacy?
Mag mijn kind met diabetes naar de reguliere kinderopvang?
Mag een opvang een contract weigeren/opzeggen wanneer mijn kind diabetes blijkt te hebben?
Wat kan ik doen als ik er met de opvang niet uit kom?
Is een kinderopvang verplicht een jaaropgave te verstrekken?
De kassiersfunctie van het gastouderbureau, wat houdt dat in?