Vertel kort en duidelijk waar u het niet mee eens bent en vraag om concrete maatregelen. Dit kan in eerste instantie gewoon mondeling. Pakt de kinderopvangorganisatie de klacht naar uw mening vervolgens onvoldoende op, dan kunt u alsnog schriftelijk klagen. Dit kan zowel per brief als per email.
Bekijk een voorbeeld-klachtformulier
Wegens besmettelijke ziekte mag kind niet naar de opvang, moet de ouder dan toch betalen?
Hoe kan ik eerdere uitspraken over de meldcode bekijken?
Hoe gaat Klachtenloket Kinderopvang om met mijn privacy?
Moeten beide ouders het contract voor kinderopvang tekenen?
Wie kan een melding doen bij een vermoeden van kindermishandeling?
Mijn kind heeft diabetes, wat nu?
Is het melden van vermoedens bij Veilig Thuis verplicht?
Wat kunt u doen als er sprake is van discriminatie binnen de kinderopvang?