Mag de kinderopvangorganisatie de behandelkosten van de klacht, verhalen op de ouder?
Nee, dit mag niet. Dit zou de drempel voor ouders om een klacht in te dienen, verhogen.
Lees verder
Tag Archives for " Overige Vormen "
- Home
- Overige Vormen
Wat is het verschil tussen bemiddeling en mediation?
Bemiddeling gebeurt telefonisch of per mail. Wanneer de bemiddeling mislukt, maar beide partijen toch tot een oplossing willen komen, dan kan gebruik worden gemaakt van mediation. Hierbij zitten de partijen bij elkaar aan tafel. Lees meer over mediation.
Lees verderHoe moet ik opzeggen?
U moet altijd schriftelijk opzeggen. Dit kan via een e-mail of brief (liefst aangetekend of persoonlijk overhandigd). Vraag altijd om een ontvangstbevestiging, zodat u zeker weet dat uw e-mail of brief ontvangen is door de kinderopvangorganisatie.
Lees verderKan het kwaad om mijn kind naar een niet-geregistreerde kinderopvang te laten gaan?
Dit is een persoonlijke keuze van u als ouder. Bij een niet-geregistreerde kinderopvang vinden er geen controles door de GGD plaats. Ook heeft u bij een niet-geregistreerde opvang geen recht op toeslag kinderopvang en valt de organisatie niet onder het klachtrecht.
Lees verderMag de kinderopvangorganisatie foto’s van mijn kind publiceren?
Bij het intakegesprek kunt u als ouder aangeven of u toestemming geeft voor het gebruik maken van fotomateriaal, waarop uw kind staat afgebeeld, of niet. Ook kunt u aangeven waarvoor eventuele foto’s gebruikt mogen worden, zoals bijvoorbeeld voor promotiedoeleinden. Om deze toestemming moet ieder jaar opnieuw worden gevraagd. Als de kinderopvangorganisatie zich hier niet aan […]
Lees verderZonder vooraf de ouder te informeren, doet de kinderopvangorganisatie een melding bij Veilig Thuis. Mag dit zomaar?
De organisatie kan een melding doen bij Veilig Thuis als zij een vermoeden heeft van huiselijk geweld en/of kindermishandeling. Veilig Thuis, voorheen AMK, is het advies- en meldpunt voor huiselijk geweld en kindermishandeling. Uitgangspunt daarbij is wel dat de kinderopvangorganisatie vooraf de ouder(s) op de hoogte brengt. De kinderopvangorganisatie moet aan de ouder(s) uitleggen waarom […]
Lees verderHoe weet ik wat resultaten van de controle door de Inspectie zijn?
De kinderopvangorganisatie is verplicht om het rapport kenbaar te maken aan de ouders. Dit kan door het rapport op de website te plaatsen of ergens ter inzage te leggen. Ook moet de organisatie het rapport aan de Oudercommissie sturen. De rapportages van de GGD zijn ook allemaal terug te vinden op de website van het […]
Lees verderMijn kinderopvangorganisatie heeft haar beleid gewijzigd. Ik ben het daar niet mee eens. Wat kan ik doen?
Bij het afsluiten van het contract, heeft u er als ouder voor getekend dat u akkoord bent met het pedagogisch beleid van de organisatie. Voor een wijziging van het pedagogisch beleid moet de kinderopvangorganisatie de Oudercommissie om advies vragen. Bent u het als ouder niet met de verandering eens, dan kunt u uw contract opzeggen. […]
Lees verderWaar kan ik terecht met klachten over de kwaliteit van de tussenschoolse opvang?
De tussenschoolse opvang kan op verschillende manieren geregeld zijn. Soms heeft een school een contract voor de tussenschoolse opvang afgesloten met een kinderopvangorganisatie. Als u een contract heeft afgesloten met de kinderopvangorganisatie over de opvang tijdens de overblijf, kunt u gebruik maken van het Klachtenloket Kinderopvang, als u met elkaar niet tot een oplossing komt. […]
Lees verderWat is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en continue screening
Al het personeel, dat werkt bij een kinderopvangorganisatie (inclusief de eigenaar) moet in het bezit zijn van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Nieuwe medewerkers moeten deze VOG twee maanden voordat zij bij een organisatie in dienst treden laten zien. De verklaring mag op dat moment niet ouder zijn dan twee maanden. Een VOG geeft […]
Lees verder