Een kinderopvangorganisatie is verplicht een risico-inventarisatie te doen, waarin alle risico’s in kaart worden gebracht en maatregelen worden aangegeven. De inspecteur Kinderopvang van de GGD controleert of de organisatie aan de regels voldoet.
Lees verderEen onopgeloste klacht is een geschil. De klachtenprocedure bij het Klachtenloket Kinderopvang is een informele procedure en gericht op het bemiddelen/ informatie verschaffen om de klacht samen op te lossen.
Lees verderBij annuleren is de opvang nog niet daadwerkelijk gestart. Bij opzeggen vindt de opvang al plaats. Lees meer over Opzeggen en annuleren.
Lees verderVraag aan de organisatie hoe de groepen zijn samengesteld en hoe het zit met de leidster/kind ratio. Op www.1ratio.nl kunt u berekenen hoeveel pedagogisch medewerkers er nodig zijn om een bepaalde groep kinderen op het kinderdagverblijf op te vangen (beroepskracht/kind-ratio).
Lees verderJa. De ondernemer mag dan een opzegtermijn van één maand hanteren. Als uw kind nog geen gebruik maakt van de opvang, raadpleegt u dan de annuleringsregeling in de algemene voorwaarden. Lees meer hierover bij het onderwerp: Opzeggen en annuleren
Lees verderKinderopvangorganisaties zijn verplicht om ouders, die wettig gezag hebben, te informeren over hun kinderen. Tenzij een rechter anders heeft bepaald, moet dus ook de andere ouder worden geïnformeerd.
Lees verderDit is een persoonlijke keuze van u als ouder. Bij een niet-geregistreerde kinderopvang vinden er geen controles door de GGD plaats. Ook heeft u bij een niet-geregistreerde opvang geen recht op toeslag kinderopvang en valt de organisatie niet onder het klachtrecht.
Lees verderBij het intakegesprek kunt u als ouder aangeven of u toestemming geeft voor het gebruik maken van fotomateriaal, waarop uw kind staat afgebeeld, of niet. Ook kunt u aangeven waarvoor eventuele foto’s gebruikt mogen worden, zoals bijvoorbeeld voor promotiedoeleinden. Om deze toestemming moet ieder jaar opnieuw worden gevraagd. Als de kinderopvangorganisatie zich hier niet aan […]
Lees verderGemiddeld duurt het, nadat de klacht is ingediend, drie maanden totdat de Geschillencommissie Kinderopvang uitspraak doet.
Lees verderDe organisatie kan een melding doen bij Veilig Thuis als zij een vermoeden heeft van huiselijk geweld en/of kindermishandeling. Veilig Thuis, voorheen AMK, is het advies- en meldpunt voor huiselijk geweld en kindermishandeling. Uitgangspunt daarbij is wel dat de kinderopvangorganisatie vooraf de ouder(s) op de hoogte brengt. De kinderopvangorganisatie moet aan de ouder(s) uitleggen waarom […]
Lees verder