Wat is het verschil tussen annuleren en opzeggen?
Bij annuleren is de opvang nog niet daadwerkelijk gestart. Bij opzeggen vindt de opvang al plaats. Lees meer over Opzeggen en annuleren.
Lees verder
Category Archives for "Vraag en antwoord ouders"
- Home
- Vraag en antwoord ouders
Volgens mij zijn er te weinig medewerkers op de groep. Welke regels gelden hiervoor?
Vraag aan de organisatie hoe de groepen zijn samengesteld en hoe het zit met de leidster/kind ratio. Op www.1ratio.nl kunt u berekenen hoeveel pedagogisch medewerkers er nodig zijn om een bepaalde groep kinderen op het kinderdagverblijf op te vangen (beroepskracht/kind-ratio).
Lees verderMogen er kosten worden gerekend voor het opzeggen van de opvang?
Ja. De ondernemer mag dan een opzegtermijn van één maand hanteren. Als uw kind nog geen gebruik maakt van de opvang, raadpleegt u dan de annuleringsregeling in de algemene voorwaarden. Lees meer hierover bij het onderwerp: Opzeggen en annuleren
Lees verderDe kinderopvangorganisatie zegt dat zij verplicht zijn informatie over mijn kind door te geven aan mijn ex-partner.
Kinderopvangorganisaties zijn verplicht om ouders, die wettig gezag hebben, te informeren over hun kinderen. Tenzij een rechter anders heeft bepaald, moet dus ook de andere ouder worden geïnformeerd.
Lees verderKan het kwaad om mijn kind naar een niet-geregistreerde kinderopvang te laten gaan?
Dit is een persoonlijke keuze van u als ouder. Bij een niet-geregistreerde kinderopvang vinden er geen controles door de GGD plaats. Ook heeft u bij een niet-geregistreerde opvang geen recht op toeslag kinderopvang en valt de organisatie niet onder het klachtrecht.
Lees verderMag de kinderopvangorganisatie foto’s van mijn kind publiceren?
Bij het intakegesprek kunt u als ouder aangeven of u toestemming geeft voor het gebruik maken van fotomateriaal, waarop uw kind staat afgebeeld, of niet. Ook kunt u aangeven waarvoor eventuele foto’s gebruikt mogen worden, zoals bijvoorbeeld voor promotiedoeleinden. Om deze toestemming moet ieder jaar opnieuw worden gevraagd. Als de kinderopvangorganisatie zich hier niet aan […]
Lees verderHoe lang moet ik op een uitspraak van de Geschillencommissie Kinderopvang wachten?
Gemiddeld duurt het, nadat de klacht is ingediend, drie maanden totdat de Geschillencommissie Kinderopvang uitspraak doet.
Lees verderZonder vooraf de ouder te informeren, doet de kinderopvangorganisatie een melding bij Veilig Thuis. Mag dit zomaar?
De organisatie kan een melding doen bij Veilig Thuis als zij een vermoeden heeft van huiselijk geweld en/of kindermishandeling. Veilig Thuis, voorheen AMK, is het advies- en meldpunt voor huiselijk geweld en kindermishandeling. Uitgangspunt daarbij is wel dat de kinderopvangorganisatie vooraf de ouder(s) op de hoogte brengt. De kinderopvangorganisatie moet aan de ouder(s) uitleggen waarom […]
Lees verderHoe weet ik wat resultaten van de controle door de Inspectie zijn?
De kinderopvangorganisatie is verplicht om het rapport kenbaar te maken aan de ouders. Dit kan door het rapport op de website te plaatsen of ergens ter inzage te leggen. Ook moet de organisatie het rapport aan de Oudercommissie sturen. De rapportages van de GGD zijn ook allemaal terug te vinden op de website van het […]
Lees verderKan ik ergens informatie vinden over hoe de kinderopvangorganisatie omgaat met de kinderen?
Iedere kinderopvangorganisatie moet een pedagogisch beleidsplan hebben, dat aan ouders kenbaar wordt gemaakt. Soms staat dit op de website, anders kunt u er naar vragen. Per opvanglocatie moet dit beleid worden vertaald in een pedagogisch werkplan, dat wordt getoetst door de Inspectie Kinderopvang van de GGD. U als ouder kunt dit werkplan opvragen.
Lees verder