Geeft het Klachtenloket Kinderopvang ook juridisch advies?
Het Klachtenloket geeft wel algemeen advies, maar geen juridisch advies. Hiervoor kunt u het best naar: het Juridisch Loket of de Consumentenbond.nl
Lees verder
Category Archives for "Vraag en antwoord ouders"
- Home
- Vraag en antwoord ouders
Wat is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en continue screening
Al het personeel, dat werkt bij een kinderopvangorganisatie (inclusief de eigenaar) moet in het bezit zijn van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Nieuwe medewerkers moeten deze VOG twee maanden voordat zij bij een organisatie in dienst treden laten zien. De verklaring mag op dat moment niet ouder zijn dan twee maanden. Een VOG geeft […]
Lees verderHoe controleert de inspectie / GGD?
In veel gevallen worden er met de kinderopvangorganisaties afspraken gemaakt voor de controles, maar soms vinden de inspecties ook onaangekondigd plaats. Hoe vaak er gecontroleerd wordt, hangt af van het budget dat de gemeente hiervoor beschikbaar heeft. Dit hoeft niet per se jaarlijks te zijn. De Inspecteur Kinderopvang controleert of de kwaliteit van de opvang […]
Lees verderMijn kind heeft maar lichte verhoging, toch wil de medewerker geen paracetamol geven en moet ik mijn kind komen halen.
Het personeel van een kinderopvangorganisatie mag een kind niet zomaar medicatie geven. Als een kind ziek is, is het zowel voor het kind, als in het belang van de groep beter dat een kind naar huis gaat. Vaak ligt het er ook aan hoe een kind zich gedraagt met een lichte verhoging (38,5). De kinderopvang […]
Lees verderHoe weet ik of mijn kind veilig is bij een kinderopvangorganisatie?
Een kinderopvangorganisatie is verplicht een risico-inventarisatie te doen, waarin alle risico’s in kaart worden gebracht en maatregelen worden aangegeven. De inspecteur Kinderopvang van de GGD controleert of de organisatie aan de regels voldoet.
Lees verderWat is het verschil tussen een klacht en een geschil?
Een onopgeloste klacht is een geschil. De klachtenprocedure bij het Klachtenloket Kinderopvang is een informele procedure en gericht op het bemiddelen/ informatie verschaffen om de klacht samen op te lossen.
Lees verderWat is het verschil tussen annuleren en opzeggen?
Bij annuleren is de opvang nog niet daadwerkelijk gestart. Bij opzeggen vindt de opvang al plaats. Lees meer over Opzeggen en annuleren.
Lees verderVolgens mij zijn er te weinig medewerkers op de groep. Welke regels gelden hiervoor?
Vraag aan de organisatie hoe de groepen zijn samengesteld en hoe het zit met de leidster/kind ratio. Op www.1ratio.nl kunt u berekenen hoeveel pedagogisch medewerkers er nodig zijn om een bepaalde groep kinderen op het kinderdagverblijf op te vangen (beroepskracht/kind-ratio).
Lees verderMogen er kosten worden gerekend voor het opzeggen van de opvang?
Ja. De ondernemer mag dan een opzegtermijn van één maand hanteren. Als uw kind nog geen gebruik maakt van de opvang, raadpleegt u dan de annuleringsregeling in de algemene voorwaarden. Lees meer hierover bij het onderwerp: Opzeggen en annuleren
Lees verderDe kinderopvangorganisatie zegt dat zij verplicht zijn informatie over mijn kind door te geven aan mijn ex-partner.
Kinderopvangorganisaties zijn verplicht om ouders, die wettig gezag hebben, te informeren over hun kinderen. Tenzij een rechter anders heeft bepaald, moet dus ook de andere ouder worden geïnformeerd.
Lees verder