Ja. U heeft bij de organisatie een plaats gereserveerd voor een bepaalde dag. Ook als u incidenteel geen gebruik maakt van deze plaats, moet u hiervoor betalen. De kosten voor bijvoorbeeld personeel en huisvesting gaan gewoon door, ook als uw kind een keer niet komt. De organisatie kan geen ander kind op deze plaats inplannen. Kijk […]
Lees verderBijten kan soms voorkomen in de opvang. Het is niet altijd eenvoudig om dit te voorkomen. Bijten is een gevoelig thema, maar het hoort bij de ontwikkelingsfases van een peuter. Een kind moet leren dat dit niet mag. Het team zal het bijtende kind observeren en ingrijpen zodra het weer dreigt te gebeuren. Ze kunnen […]
Lees verderDit komt wel vaker voor, maar dit moet wel duidelijk in het contract of plaatsingsovereenkomst zijn opgenomen. Het is aan de opvangorganisatie om te bepalen of luiers inclusief of exclusief zijn. Bij de peuterspeelzaal is het heel gebruikelijk dat eigen luiers moeten worden meegegeven.
Lees verderDe medewerkers zeggen dat ze na 5 uur niet meer hoeven te verschonen, klopt dat? Dit hangt af van de regels van de organisatie, maar spreek uw onvrede uit en overleg om dit aan te passen.
Lees verderJa. Sommige gastouderbureaus hanteren een minimaal aantal af te nemen uren per maand. Het gastouderbureau mag dit zelf bepalen. U kunt dit terug vinden in uw contract of algemene voorwaarden.
Lees verderIn de huisregels staat beschreven hoe een kinderdagverblijf hiermee omgaat. Kinderen raken in de opvang vaak vermoeider dan thuis omdat er meer andere kinderen zijn en ze meer activiteiten ondernemen.
Lees verderNee. In de regel neemt de nieuwe organisatie alle afspraken tussen u en de overgenomen organisatie over. Dit hangt af van de afspraken die worden gemaakt tussen de beide organisaties bij de overname. Als de nieuwe organisatie veel nieuwe en afwijkende afspraken met u wilt maken, dan moet er een nieuw contract worden afgesloten. U […]
Lees verderBespreek hetgeen u heeft opgemerkt met de leidsters, directie en oudercommissie. Vaak is dit een onderwerp om mee te nemen op een ouderavond.
Lees verderIn de regel zal een kinderopvangorganisatie eerst het gesprek met u aangaan en hierin haar zorgen over het gedrag van uw kind uitspreken. Vervolgens zal gekeken worden welke maatregelen er kunnen worden genomen om het gedrag te verbeteren. Als deze maatregelen uiteindelijk niet helpen en de situatie dus niet verbetert, kan de kinderopvangorganisatie het contract […]
Lees verderKinderen moeten kunnen spelen en niet hun mooiste goed aan hebben. Als kinderen spelen, kan er altijd wat kapot gaan. Overlegt u met de kinderopvang over geschikte kleding. Mocht u vragen hebben over vergoeding van kleding of speelgoed dat is stuk gegaan op de opvang, overlegt u dan met organisatie.
Lees verder