Ouders en oudercommissies die niet tevreden zijn over de geleverde dienstverlening van de opvangorganisatie kunnen terecht bij het Klachtenloket Kinderopvang. Maar het klachtenloket is er niet alleen voor ouders en oudercommissies, ook kinderopvangorganisaties kunnen bij het Klachtenloket terecht voor informatie.
Lees verder
Category Archives for "Nieuws"
- Home
- Nieuws
Kind op ontdekkingstocht aan aandacht ontsnapt
Met de zomer in aantocht spelen kinderen meer buiten. Kinderen gaan graag op verkenning uit op het speelterrein. Soms ook daarbuiten, wanneer het kind aan de aandacht van de leidsters ontsnapt en het terrein verlaat.
Lees verderHet kinderdagverblijf van uw kind is per direct gesloten. Wat kunt u dan doen?
De GGD constateerde bij herhaalde bezoeken tekortkomingen bij het kinderdagverblijf. Het kinderdagverblijf moest actie ondernemen om de tekortkomingen op te lossen.
Lees verderDe kassiersfunctie van het gastouderbureau, wat houdt dat in?
Regelmatig wordt het klachtenloket benaderd met vragen en klachten over de kassiersfunctie van het gastouderbureau. Wat is de taak van het gastouderbureau?
Lees verderModder op de BSO
Een ouder belde het klachtenloket over kinderen op de BSO die gedurende de opvang veel voetballen op het veldje naast de opvanglocatie en dat ze daar zo vies van worden.
Lees verderKlachtenloket…twee maanden verder…Wat valt op?
Wat ons opvalt is dat er veel vragen zijn over het per direct kunnen opzeggen zonder opzegtermijn, of dat de organisatie een opzegtermijn van twee maanden wil hanteren.
Lees verderWaarom krijgt mijn kind geen limonade meer op de opvang?
Een ouder stelde het Klachtenloket Kinderopvang de vraag waarom het kinderdagverblijf de limonade had geschrapt en de kinderen alleen nog water te drinken gaf. Ze betaalde toch genoeg.
Lees verderHoeveel mag het tarief voor kinderopvang stijgen?
Een organisatie mag de kosten voor de kinderopvang verhogen. In de meeste gevallen doet een organisatie dit met ingang van het nieuwe jaar. Er zijn geen wettelijke afspraken over hoeveel de tarieven mogen stijgen. Maar er gelden wel voorwaarden voor tariefwijzigingen.
Lees verderWat is de rol van de oudercommissie bij tariefwijziging?
Het kan gebeuren dat een kinderopvangorganisatie de tarieven die zij in rekening brengt wil wijzigen. Voordat de organisatie de tarieven wijzigt, moet de organisatie hierover advies vragen aan de oudercommissie (OC).
Lees verderMijn kind wordt gebeten op de kinderopvang, wat kan ik doen?
Het kan gebeuren dat uw kind op de opvang wordt gebeten. Jonge kinderen bijten wel eens in een bepaalde fase in hun ontwikkeling. Het gaat meestal vanzelf over, maar het is vervelend als dit bij uw kind gebeurt.
Lees verder