Klachten voorkomen? Zorg voor goede communicatie!
Het Klachtenloket Kinderopvang hoort de laatste tijd veel klachten, die ontstaan zijn door gebrekkige communicatie.
Lees verder
Category Archives for "Nieuws"
- Home
- Nieuws
Poster en flyers Klachtenloket Kinderopvang
Onlangs heeft het Klachtenloket Kinderopvang een poster en flyers verstuurd naar alle kinderopvang- en peuterspeelzaallocaties en gastouderbureaus die geregistreerd zijn bij de Geschillencommissie.
Lees verderMag de ondernemer de ouder vragen het kind apart aan te melden voor opvang in vakantie?
In dit geschil moeten de ouders bij de kinderopvangorganisatie apart aangeven of hun kind wel of niet gebruik zal maken van de vaste opvangdagen in de vakantie.
Lees verderReageer op besluit experiment meertalige dagopvang en peuterspeelzaalwerk
De overheid heeft een ontwerpbesluit online gezet waarop het publiek kan reageren. Het betreft het Tijdelijk besluit experiment meertalige dagopvang en peuterspeelzaalwerk. Reageren kan tot 3 november 2016.
Lees verderVeilig spelen op goedgekeurde toestellen
Spelen is voor kinderen een manier om hun capaciteiten in te schatten. ‘Wat kan ik wel, en wat nog niet’. Dit maakt deel uit van het leren omgaan met risico’s, maar moet wel veilig gebeuren. Als kinderen over hun ‘grens’ heen gaan en vallen, dan moet de ondergrond hiervoor geschikt zijn. Om ongelukken met spelende kinderen te minimaliseren, moeten speeltoestellen veilig zijn. Ook de directe omgeving en ondergrond moeten aan veiligheidseisen voldoen.
Lees verderGeschillencommissie doet eerste uitspraken over klachten van oudercommissies
De Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen heeft de eerste uitspraken over geschillen tussen oudercommissies en kinderopvangorganisaties gedaan.
Lees verderWat te doen bij discriminatie binnen de kinderopvang
De afgelopen week kwam er bij het Klachtenloket een vraag binnen over discriminatie van een medewerker en van een kind op de opvang door een ouder van een ander kind.
Lees verderKlachtenloket 6 maanden actief
Het Klachtenloket Kinderopvang is nu een half jaar actief. Ouders kunnen sindsdien voor informatie en advies over klachten terecht bij één onafhankelijke instantie: het Klachtenloket Kinderopvang. Zij stellen een verscheidenheid aan vragen via de telefoon en via de e-mail.
Lees verderWisselende pedagogisch medewerkers op de groep, mag dat?
Nu de vakantieperiode is aangebroken wordt het Klachtenloket regelmatig benaderd met een klacht over vele invallers op het kinderdagverblijf.
Lees verderExtra dagen kosten geld
Eén van de eerste geschillen die de nieuwe Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen heeft behandeld, gaat over extra dagen die een ouder heeft aangevraagd.
Lees verder