Waar gaat de uitspraak over? De consument is het niet eens met de eenzijdige beëindiging van de buitenschoolse opvang (BSO) van zijn kinderen na hun overstap naar een andere school. Hij stelt dat hij erop mocht vertrouwen dat de opvang zou doorlopen, aangezien zijn kinderen al jarenlang bij de ondernemer in opvang waren en er […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De consument klaagt dat de kinderopvangondernemer tekortschiet in zijn informatieplicht over de opvang van zijn dochter. Hij heeft slechts beperkte toegang tot het ouderportaal, kan geen wijzigingen doorvoeren of direct communiceren met de groepsleiding. Daarnaast krijgt hij geen inzage in het opvangcontract en heeft hij geen inspraak bij wijzigingen, zoals […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om de eenzijdige beëindiging van de opvangovereenkomst door de ondernemer. De ondernemer stelt dat de zoon van de consument dagelijks betrokken is bij incidenten zoals duwen, slaan en bijten, waardoor de veiligheid van andere kinderen in gevaar komt. Ondanks begeleiding van professionals is er onvoldoende gedragsverandering opgetreden. […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om de eenzijdige wijziging van de opvangovereenkomst van de zoon van de consument. De ondernemer heeft bepaald dat de zoon niet langer vier, maar drie dagen per week kan worden opgevangen en in de schoolvakanties niet meer welkom is. De consument stelt dat haar zoon zich goed […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de verplichte wijziging van de opvanglocatie voor oudere kinderen, waardoor haar kinderen op verschillende locaties worden opgevangen. De ondernemer heeft hiervoor goedkeuring van de oudercommissies gekregen en ouders konden vrijwillig overstappen. De consument koos ervoor haar oudste zoon op de oorspronkelijke locatie te houden, maar vreest […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Naar aanleiding van een melding van andere ouders over grensoverschrijdend gedrag van de zoon van de consument heeft de ondernemer de overeenkomst tot buitenschoolse opvang van de zoon van de consument beëindigd. De consument is het niet eens met deze plotselinge beëindiging. Zij heeft het geschil bij de commissie aanhangig […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het kind van de consument heeft op de opvang van de ondernemer gezeten. De consument beklaagt zich over het gedrag van de medewerkers van de ondernemer naar zijn kind. De ondernemer geeft aan dat de consument vanaf het begin van de opvang ontevreden was en dat hij op elke (nieuwe) […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het sluiten van de BSO+ groep door de ondernemer en de gevolgen daarvan. De periode tussen de opzegging van het BSO+ contract en het daadwerkelijk rondkrijgen van de opvang voor haar zoon is voor de consument en haar gezin heel stressvol geweest. Vanwege de slechte communicatie met […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of de ondernemer zorgvuldig heeft gehandeld in het adviestraject met de Oudercommissie (OC) en in redelijkheid kon komen tot het besluit van het advies van de OC af te wijken. De OC heeft vanwege gebrek aan informatie een negatief advies uitgebracht. In de adviesbrief benoemt […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of de ondernemer gerechtigd was om de overeenkomsten voor de opvang van de zoons van de consument op de Buitenschoolse opvang van de ondernemer (hierna: BSO) eenzijdig te beëindigen. In een gesprek, voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomsten, heeft de ondernemer de consument geïnformeerd […]
Lees verder