Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het sluiten van de BSO+ groep door de ondernemer en de gevolgen daarvan. De periode tussen de opzegging van het BSO+ contract en het daadwerkelijk rondkrijgen van de opvang voor haar zoon is voor de consument en haar gezin heel stressvol geweest. Vanwege de slechte communicatie met […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of de ondernemer zorgvuldig heeft gehandeld in het adviestraject met de Oudercommissie (OC) en in redelijkheid kon komen tot het besluit van het advies van de OC af te wijken. De OC heeft vanwege gebrek aan informatie een negatief advies uitgebracht. In de adviesbrief benoemt […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de opzegging van de kinderopvangovereenkomst voor de zoon van de consument en het per direct ontzeggen van toegang van de zoon van de consument tot de opvang. Het kind begon na drie jaar namelijk zorgelijk ongewenst gedrag te vertonen. Na gesprekken met de ouders en een observatie […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de eis van de consument om van de ondernemer dezelfde informatie over zijn zoon te ontvangen dan de wel met gezag belaste moeder ontvangt. Hij eist daartoe onder meer toegang tot het ouderportaal. De ondernemer heeft de consument medegedeeld dat de ondernemer eenmaal per kwartaal een verslag […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de opzegging van de kinderopvangovereenkomst voor de zoon van de consument en het per direct ontzeggen van toegang van de zoon van de consument tot de opvang. Het kind begon na drie jaar namelijk zorgelijk ongewenst gedrag te vertonen. Na gesprekken met de ouders en een observatie […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de vraag wat onder een wenperiode wordt verstaan en of hieraan een overeenkomst ten grondslag ligt. De peuterzoon van consument is namelijk voor twee dagen bij de ondernemer geweest om te wennen, waarna bleek dat hij nog niet toe is aan opvang. De consument heeft voor […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een klacht over het toezicht op de kinderdagopvang locatie. De consument stelt zich op het standpunt dat er een gebrek aan toezicht is op de locatie en dat haar dochter lichamelijk is mishandeld. Haar dochter klaagde wekelijks over de omgang met de andere kinderen op de groep […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de vraag of er een gebrek aan toezicht was op de kinderdagopvang locatie. Consument stelt dat er sprake is van geestelijke en lichamelijke mishandeling door ongeoorloofde en niet adequate handelingen van het personeel en de kinderen. Consument is meerdere malen met ondernemer hierover in gesprek geweest, […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of sprake is van een eenzijdige wijzing van de overeenkomt. Naar de mening van consument heeft de ondernemer de opvangovereenkomsten namelijk eenzijdig gewijzigd. Ook de communicatie hierover laat te wensen over. De consument mocht door een beleidswijziging geen halve dagen meer afnemen, ondanks de overeenkomst. […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of de consument recht heeft op inzage in de communicatie tussen de ondernemer en haar ex-partner. De consument stekt zich op het standpunt dat zij als gezaghebbende ouder recht heeft op volledige inzage in het dossier van haar dochter en wil alle aantekeningen en correspondentie […]
Lees verder
