Waar gaat de uitspraak over? De zoon van de consument zou vanaf 6 november 2023 naar het kinderdagverblijf van de ondernemer gaan. Vanwege slaapproblemen is de ingangsdatum verschoven naar 16 januari 2024. Uiteindelijk heeft de consument zijn zoon nooit naar het kinderdagverblijf gebracht. Hij stelt dat hij de overeenkomst in januari 2024 heeft opgezegd. De […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De zoon van de consument ging via de ondernemer naar een gastouder. Hij is daar herhaaldelijk aangevallen door een ander kind. De consument heeft zijn zoon vanaf 5 juni 2024 per direct thuisgehouden. Hij heeft de factuur voor de periode mei 2024 tot 5 juni 2024 niet betaald. Hij wil […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De consument betaalt voor kinderopvang aan de ondernemer een vast bedrag voor een vast aantal uren per jaar en dat is inclusief vakantie uren. De ondernemer had in de vakantieperiode echter geen plaats voor de opvang van de twee kinderen van de consument. De consument wil daarom de opvanguren in […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de eis van de consument om van de ondernemer dezelfde informatie over zijn zoon te ontvangen dan de wel met gezag belaste moeder ontvangt. Hij eist daartoe onder meer toegang tot het ouderportaal. De ondernemer heeft de consument medegedeeld dat de ondernemer eenmaal per kwartaal een verslag […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de opzegging van de kinderopvangovereenkomst voor de zoon van de consument en het per direct ontzeggen van toegang van de zoon van de consument tot de opvang. Het kind begon na drie jaar namelijk zorgelijk ongewenst gedrag te vertonen. Na gesprekken met de ouders en een observatie […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de vraag wat onder een wenperiode wordt verstaan en of hieraan een overeenkomst ten grondslag ligt. De peuterzoon van consument is namelijk voor twee dagen bij de ondernemer geweest om te wennen, waarna bleek dat hij nog niet toe is aan opvang. De consument heeft voor […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een klacht over het toezicht op de kinderdagopvang locatie. De consument stelt zich op het standpunt dat er een gebrek aan toezicht is op de locatie en dat haar dochter lichamelijk is mishandeld. Haar dochter klaagde wekelijks over de omgang met de andere kinderen op de groep […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of sprake is van een eenzijdige wijzing van de overeenkomt. Naar de mening van consument heeft de ondernemer de opvangovereenkomsten namelijk eenzijdig gewijzigd. Ook de communicatie hierover laat te wensen over. De consument mocht door een beleidswijziging geen halve dagen meer afnemen, ondanks de overeenkomst. […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het handelen door de ondernemer, nadat zich op de BSO vier incidenten hebben voorgedaan waarbij de kinderen van de consument en een ander kind betrokken zijn. Volgens de consument is door de ondernemer hierop niet serieus gehandeld. De ondernemer heeft na de melding door de consument diverse […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of de consument recht heeft op inzage in de communicatie tussen de ondernemer en haar ex-partner. De consument stekt zich op het standpunt dat zij als gezaghebbende ouder recht heeft op volledige inzage in het dossier van haar dochter en wil alle aantekeningen en correspondentie […]
Lees verder