Waar gaat de uitspraak over De dochters van de consument maken gebruik van de opvang van de ondernemer. De consument heeft al jaren een contract voor 48 weken opvang (waarvan 40 weken vast en 8 weken flexibel) en dit contract heeft de aanbieder omgezet naar een contract voor 52 weken opvang. De consument is het […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De consument heeft samen met zijn vrouw een contractgesprek gehad met de ondernemer. In dit gesprek werd een contract besproken voor de opvang van hun dochter dat vijf maanden later zou plaatsvinden. Na het gesprek heeft de vrouw van de consument uitleg gekregen over het ouderportaal op de computer. Er […]
Lees verderTer informatie: deze uitspraak is in 2021 door de rechtbank bij verstek vernietigd Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over de vraag of de ondernemer de opvangovereenkomst van de zoon van de consument mocht opzeggen met ingang van 8 juni 2021 en hem per die datum de toegang tot de BSO-locatie mocht weigeren. […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De ondernemer wil de aanvangstijd van de opvang eenzijdig aanpassen van 14:45 uur naar 14:30 uur in verband met vervroegde sluitingstijden van een andere basisschool dan die van het kind van de consument. Hierdoor moet de consument 15 minuten extra per dag betalen, terwijl zijn kind dan niet op de […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De consument had met de ondernemer een overeenkomst voor kinderopvang voor haar twee kinderen. Na een incident op de opvang heeft de consument haar kinderen opgehaald. Hierna is een medewerker van de opvang naar haar huis gereden en dit heeft zij als intimiderend ervaren. De consument heeft besloten om de […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De consument klaagt over het contract met de ondernemer. De consument heeft voor zijn twee dochters een flexibel contract met de ondernemer afgesloten. De ondernemer heeft voor 2020 nieuwe voorwaarden gemaakt, wat inhoudt dat flexibele contracten niet meer worden aangeboden. Hier is de consument het niet mee eens en wil […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de door de ondernemer gehanteerde opzegtermijn. De consument heeft op 4 mei 2020 de overeenkomst met de ondernemer opgezegd en moet alsnog voor twee maanden betalen (mei en juni). De consument vindt het onredelijk dat de ondernemer geen coulance biedt onder de omstandigheden. De ondernemer geeft […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de opzegtermijn die de ondernemer hanteert. De zoon van de consument had het op de kinderopvang niet naar zijn zin en kwam thuis met blauwe plekken in zijn gezicht. Ook waren niet altijd de vaste pedagogisch medewerkers aanwezig. De consument wilde de overeenkomst per direct beëindigen, […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de opzegging bij de ondernemer. De consument heeft haar kind per 15 november 2019 uitgeschreven wegens de kwaliteit van de dienstverlening van de ondernemer. De ondernemer heeft de uitschrijving niet goed verwerkt, waardoor de ondernemer nog steeds kinderopvangtoeslag kreeg en de consument in problemen is gekomen […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De consument heeft een klacht over de BSO en de school die beide door de ondernemer worden geëxploiteerd. De ondernemer vindt dat de consument niet-ontvankelijk is in zijn klacht wat betreft de BSO, omdat er niet eerder over geklaagd is bij de ondernemer. Daarnaast gaat de klacht wat betreft de […]
Lees verder