In de regel zal een kinderopvangorganisatie eerst het gesprek met u aangaan en hierin haar zorgen over het gedrag van uw kind uitspreken. Vervolgens zal gekeken worden welke maatregelen er kunnen worden genomen om het gedrag te verbeteren. Als deze maatregelen uiteindelijk niet helpen en de situatie dus niet verbetert, kan de kinderopvangorganisatie het contract […]
Lees verderDit hangt af van wat er in het contract of de algemene voorwaarden hierover is afgesproken. Soms staat hierin dat het alleen mag als een kinderopvangorganisatie een zwaarwegende reden heeft, zoals: onbetaalde rekeningen, het lukt een kinderopvangorganisatie niet meer om de afspraken na te komen, als de ouder of het kind een bedreiging vormt voor […]
Lees verderAls uw kind bijvoorbeeld extra verzorgingsbehoeftig is of een bedreiging vormt voor andere kinderen dan kan de kinderopvangorganisatie de opvang per direct stopzetten. Probeert u eerst in overleg met de kinderopvangorganisatie tot een oplossing te komen. Lukt dit niet? Dan kunt u bij de Geschillencommissie Kinderopvang terecht voor een verkorte procedure. Lees eerdere uitspraken over de verkorte […]
Lees verderNee, in de meeste gevallen staat in het contract met de kinderopvangorganisatie dat het contract automatisch afloopt na het verlaten van de basisschool. Controleer de afspraken die u heeft gemaakt. Wilt u dit eerder af laten lopen, dan moet u schriftelijk opzeggen en geldt een opzegtermijn.
Lees verderAls u met uw gastouder overstapt naar een ander gastouderbureau wordt er door de gastouderopvang, waarbij u het contract opzegt, vaak een boete opgelegd. Controleer de voorwaarden van het gastouderbureau voordat u het contract tekent. Als u twijfelt over de redelijkheid van de hoogte van de boeteclausule, kunt u dit laten toetsen door de Geschillencommissie.
Lees verderJa. U heeft een afspraak gemaakt om opvang af te nemen. Wilt u hiervan af, dan mag de kinderopvangorganisatie kosten in rekening brengen. Meestal staat de hoogte daarvan in het contract of de algemene voorwaarden.
Lees verderU moet altijd schriftelijk opzeggen. Dit kan via een e-mail of brief (liefst aangetekend of persoonlijk overhandigd). Vraag altijd om een ontvangstbevestiging, zodat u zeker weet dat uw e-mail of brief ontvangen is door de kinderopvangorganisatie.
Lees verderAls de kinderopvang beëindigd wordt op de datum dat uw kind 4 jaar wordt, wat waarschijnlijk ook de datum is die vermeld staat in de overeenkomst, hoeven ouders geen opzegtermijn in acht te nemen. De overeenkomst loopt dan namelijk automatisch af. In de meeste situaties kan het kinderdagverblijf voor een overbrugging zorgen als uw kind […]
Lees verderNu geeft men bij de opvang aan dat we verplicht 3 maanden moeten afnemen. Klopt dit? Check in het contract de voorwaarden en de annuleringsregeling. Als dit daar inderdaad vermeld staat, en de BSO kan voor die langere termijn goede gronden aanvoeren, dan mag de BSO dit vragen. Als u desondanks meent dat de annuleringskosten […]
Lees verderU moet wijzigingen altijd schriftelijk doorgeven. Voor het aanpassen van de dagdelen wordt een nieuwe overeenkomst opgemaakt, die de oude automatisch ontbindt. De ondernemer mag hierbij een opzegtermijn hanteren, omdat u een wijziging wenst van eerder gemaakte afspraken.
Lees verder