Uitsprakenoverzicht

Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u zoeken in onze eerdere uitspraken van de diverse commissies. Vul links uw zoekopdracht en voorkeuren in. Tevens kunt u zoeken op referentienummer, gebruik dan het tweede zoekvenster.

U ziet 41-50 van de 174 uitspraken

Geen schadevergoeding ondanks terechte klacht over verspreiden foto’s en schenden zorgplicht kind

Commissie: kinderopvang    Categorie: zorgvuldigheid    Jaartal: 2019
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 118451

Waar gaat de uitspraak over De ondernemer verspreidde foto’s van een kind ondanks dat ouder had gezegd dat dit niet mocht. Een medewerker van de ondernemer had deze door haar gemaakte foto’s op haar privécomputer  opgeslagen en verspreid via e-mail. De foto’s zijn inmiddels allemaal verwijderd en de ondernemer heeft het privacybeleid aangepast.  Dat het kind […]

Geen vergoeding voor het niet gebruik maken van voorschoolse opvang

Commissie: BSO    Categorie: Geldzaken    Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 2014-82255

Onderwerp van het geschil De ouder wil na 4,5 jaar een vergoeding, omdat hij niet wist dat hij ook voorschoolse opvang afnam en alleen gebruik maakte van naschoolse opvang. In de overeenkomst stond dit wel omschreven en had de ouder het kunnnen weten. In geschil is de vraag of tussen partijen voorschoolse opvang was overeengekomen. […]

Geen verweer van de ondernemer. Klachten gegrond

Commissie: kinderopvang    Categorie: zorgvuldigheid    Jaartal: 2019
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 124178

Waar gaat de uitspraak over Ondernemer heeft klacht van de consument niet weersproken zodat moet worden uitgegaan van gegrondheid van de klacht. Ondernemer heeft kinderopvangovereenkomst niet zorgvuldig nageleefd. Opzegging van de overeenkomst is begrijpelijk. Volledige uitspraak Onderwerp van het geschil Het geschil betreft terugbetaling van de ondernemer aan de consument van de door de consument […]

Genoemde omstandigheden geen reden voor langere opzegtermijn

Commissie: BSO    Categorie: Opzeggen en annuleren    Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 2013-78254

Onderwerp van het geschil De bezwarende omstandigheden die de ondernemer noemt om vast te houden aan een opzegtermijn van 2 maanden zijn algemeen ondernemersrisico. Er is geen reden voor een langere opzegtermijn dan één maand. Het geschil betreft de opzegtermijn die de ondernemer jegens consument bij diens opzegging aangehouden heeft.   De consument heeft naar […]

Gescheiden facturen en rekeningen voor kinderen uit een gezin

Commissie: Kinderdagverblijf    Categorie: Geldzaken    Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 2006-KIN06-0003

Onderwerp van het geschil De ondernemer hoeft geen twee aparte rekeningen te maken en het geld van twee verschillende rekeningen te incasseren voor de opvang van twee kinderen uit een gezin. De ouder kan het zelf overmaken vanaf de verschillende rekeningen. Het geschil betreft de eis van de consument om voor haar twee kinderen twee […]

Geschil over betaling leidt tot vertrouwensbreuk

Commissie: Kinderdagverblijf    Categorie: Opzeggen en annuleren    Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 2017-108648

Onderwerp van het geschil Bij een openstaande rekening handelde de ondernemer niet volgens de algemene voorwaarden, waarna een conflict ontstond tussen ouders en opvang. De ondernemer zegde de opvang op wegens een vertrouwensbreuk. Ondanks dat de klacht van de ouders deels gegrond is, hoeft de opvang het kind niet meer op te vangen. Het geschil […]

Handelen ondernemer bij vermoedens seksueel misbruik niet professioneel

Commissie: Kinderdagverblijf    Categorie: Communicatie    Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 2006-KIN06-0014

Onderwerp van het geschil De commissie vindt dat de ondernemer niet professioneel heeft gereageerd, nadat de ouder melding maakte van een vermoeden van seksueel misbruik. Het geschil vloeit voort uit twee tussen de consument en de ondernemer tot stand gekomen overeenkomsten betreffende [de dagopvang].   De consument heeft per brief van 3 mei 2006 een inhoudelijke klacht […]

Kinderopvangorganisatie zegt opvang op vanwege gebrek aan vertrouwen in ouder

Commissie: Kinderdagverblijf    Categorie: Oudercommissie    Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 2017-108972

Onderwerp van het geschil Een ouder die lid is van de oudercommissie, dient als ouder, niet als lid van de oudercommissie, een klacht in bij de gemeente. Zij volgt de interne klachtenprocedure bij de kinderopvangorganisatie niet. Ook liet de ouder zich tegenover nieuwe medewerkers negatief uit over de kinderopvangorganisatie. Haar gedragingen hebben het vertrouwen van […]

Klacht niet ontvankelijk omdat consument zonder reden de klacht te laat bij de commissie indiende

Commissie: Kinderdagverblijf    Categorie: Bevoegdheid en/of ontvankelijkheid    Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 2018-115525

Onderwerp van het geschil Tot een jaar nadat de consument de klacht bij de ondernemer indiende, kan de consument de klacht bij de Geschillencommissie Kinderopvang indienen. De consument deed dat na deze tijd. De consument gaf na een herhaaldelijk verzoek van de Commissie geen reden op waarom hij de klacht niet binnen twaalf maanden kon […]

Klacht over het zonder toestemming gebruiken van foto kind voor digitale nieuwsbrief terecht

Commissie:    Categorie: BSO    Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 2017 - 111443

Onderwerp van het geschil De tussenschoolse opvang (TSO) plaatste een foto van het kind in een nieuwsbrief zonder toestemming van de ouders. De klacht van de ouder is terecht. Er is geen reden voor een andere schadevergoeding, dan het redelijke aanbod dat de ondernemer al heeft gedaan, om twee maanden gratis opvang te bieden. De […]



Niet gevonden wat u zocht?

Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.

In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.