Vraag aan de organisatie hoe de groepen zijn samengesteld en hoe het zit met de leidster/kind ratio. Op www.1ratio.nl kunt u berekenen hoeveel pedagogisch medewerkers er nodig zijn om een bepaalde groep kinderen op het kinderdagverblijf op te vangen (beroepskracht/kind-ratio).
Lees verderJa. De ondernemer mag dan een opzegtermijn van één maand hanteren. Als uw kind nog geen gebruik maakt van de opvang, raadpleegt u dan de annuleringsregeling in de algemene voorwaarden. Lees meer hierover bij het onderwerp: Opzeggen en annuleren
Lees verderKinderopvangorganisaties zijn verplicht om ouders, die wettig gezag hebben, te informeren over hun kinderen. Tenzij een rechter anders heeft bepaald, moet dus ook de andere ouder worden geïnformeerd.
Lees verderDit is een persoonlijke keuze van u als ouder. Bij een niet-geregistreerde kinderopvang vinden er geen controles door de GGD plaats. Ook heeft u bij een niet-geregistreerde opvang geen recht op toeslag kinderopvang en valt de organisatie niet onder het klachtrecht.
Lees verderBij het intakegesprek kunt u als ouder aangeven of u toestemming geeft voor het gebruik maken van fotomateriaal, waarop uw kind staat afgebeeld, of niet. Ook kunt u aangeven waarvoor eventuele foto’s gebruikt mogen worden, zoals bijvoorbeeld voor promotiedoeleinden. Om deze toestemming moet ieder jaar opnieuw worden gevraagd. Als de kinderopvangorganisatie zich hier niet aan […]
Lees verderGemiddeld duurt het, nadat de klacht is ingediend, drie maanden totdat de Geschillencommissie Kinderopvang uitspraak doet.
Lees verderDe organisatie kan een melding doen bij Veilig Thuis als zij een vermoeden heeft van huiselijk geweld en/of kindermishandeling. Veilig Thuis, voorheen AMK, is het advies- en meldpunt voor huiselijk geweld en kindermishandeling. Uitgangspunt daarbij is wel dat de kinderopvangorganisatie vooraf de ouder(s) op de hoogte brengt. De kinderopvangorganisatie moet aan de ouder(s) uitleggen waarom […]
Lees verderDe kinderopvangorganisatie is verplicht om het rapport kenbaar te maken aan de ouders. Dit kan door het rapport op de website te plaatsen of ergens ter inzage te leggen. Ook moet de organisatie het rapport aan de Oudercommissie sturen. De rapportages van de GGD zijn ook allemaal terug te vinden op de website van het […]
Lees verderIedere kinderopvangorganisatie moet een pedagogisch beleidsplan hebben, dat aan ouders kenbaar wordt gemaakt. Soms staat dit op de website, anders kunt u er naar vragen. Per opvanglocatie moet dit beleid worden vertaald in een pedagogisch werkplan, dat wordt getoetst door de Inspectie Kinderopvang van de GGD. U als ouder kunt dit werkplan opvragen.
Lees verderBij het afsluiten van het contract, heeft u er als ouder voor getekend dat u akkoord bent met het pedagogisch beleid van de organisatie. Voor een wijziging van het pedagogisch beleid moet de kinderopvangorganisatie de Oudercommissie om advies vragen. Bent u het als ouder niet met de verandering eens, dan kunt u uw contract opzeggen. […]
Lees verder