Mediation kan worden ingezet als blijkt dat telefonische bemiddeling door het Klachtenloket Kinderopvang geen oplossing biedt. De mediation wordt ook geregeld door het Klachtenloket; in samenspraak wordt de vraag voor mediation geformuleerd. Wanneer uw klacht in aanmerking komt voor mediation neemt een van de mediators die bij het Klachtenloket Kinderopvang is aangesloten, contact met u op om afspraken te maken.
Wegens besmettelijke ziekte mag kind niet naar de opvang, moet de ouder dan toch betalen?
Hoe kan ik eerdere uitspraken over de meldcode bekijken?
Hoe gaat Klachtenloket Kinderopvang om met mijn privacy?
Mag een pedagogisch medewerker insuline toedienen aan mijn kind op de opvang?
Welke andere oplossingen zijn er mogelijk wanneer de pedagogische medewerkers bezwaar hebben om insuline toe te dienen?
Zijn er uitzonderingen met betrekking tot kinderen met diabetes voor wat betreft het toelaten op een reguliere opvang?
Mag mijn kind met diabetes naar de reguliere kinderopvang?
Mag een opvang een contract weigeren/opzeggen wanneer mijn kind diabetes blijkt te hebben?