Geeft het Klachtenloket Kinderopvang ook juridisch advies?
Het Klachtenloket geeft wel algemeen advies, maar geen juridisch advies. Hiervoor kunt u het best naar: het Juridisch Loket of de Consumentenbond.nl
Lees verder
All Posts by admin
- Home
- Author's Archive:
Mag de kinderopvangorganisatie de behandelkosten van de klacht, verhalen op de ouder?
Nee, dit mag niet. Dit zou de drempel voor ouders om een klacht in te dienen, verhogen.
Lees verderWat is het verschil tussen bemiddeling en mediation?
Bemiddeling gebeurt telefonisch of per mail. Wanneer de bemiddeling mislukt, maar beide partijen toch tot een oplossing willen komen, dan kan gebruik worden gemaakt van mediation. Hierbij zitten de partijen bij elkaar aan tafel. Lees meer over mediation.
Lees verderIs een oudercommissie verplicht?
Een houder van een kindercentrum of gastouderbureau is verplicht binnen 6 maanden na de registratie om een voor hem elk geëxploiteerd kindercentrum of gastouderbureau een oudercommissie te hebben. Het kan in sommige gevallen voorkomen dat er vanwege de volgende redenen een oudercommissie niet tot stand komt: De houder heeft zich aantoonbaar ingespannen voor het opzetten […]
Lees verderZijn werknemers verplicht zich te vaccineren tegen kinkhoest?
Nee, het is niet verplicht. Het is een advies. De Gezondheidsraad heeft in juni (2017) een advies uitgebracht; ‘Werknemers en kinkhoest: criteria voor vaccinatie’. Daarin staat dat werknemers die op het werk in direct contact komen met kinderen tot een half jaar oud, van hun werkgever vaccinatie tegen kinkhoest aangeboden moeten krijgen. Die vaccinatie is niet […]
Lees verderZijn er kosten verbonden aan het indienen van een klacht?
Aan het indienen van een interne klacht bij een kinderopvangorganisatie zijn geen kosten verbonden. Datzelfde geldt voor het melden van een klacht bij het Klachtenloket Kinderopvang. Aan het indienen van een geschil bij De Geschillencommissie zijn wel kosten verbonden. Kijk voor meer informatie op de site van De Geschillencommissie.
Lees verderIk heb een klacht over de inspecteur van de GGD. Wat moet ik doen?
Heeft u een klacht over het toezicht door de inspecteur van de GGD? Dan kunt u bij uw regionale of lokale GGD terecht (www.ggd.nl). Heeft u als houder (eigenaar) van een kinderdagverblijf een klacht over het gedrag van de inspecteur? Dan kunt u ook bij de GGD terecht. Daar kunt u informatie over de klachtenprocedure […]
Lees verderAls gastouder bij een vraagouder thuis werken?
Als een gastouder bij de vraagouder thuis werkt, valt de situatie onder twee of drie regelingen: de Wet Kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen, het Burgerlijk Wetboek (boek 7 Titel 10 arbeidsovereenkomst) en/of de Regeling dienstverlening aan huis. Wat houdt de Regeling dienstverlening aan huis in en wanneer valt u als vraagouder daaronder?Met de Regeling dienstverlening aan […]
Lees verderHoe lang moet ik op een uitspraak van de Geschillencommissie Kinderopvang wachten?
Gemiddeld duurt het, nadat de klacht is ingediend, drie maanden totdat de Geschillencommissie Kinderopvang uitspraak doet.
Lees verderWie komt er in aanmerking voor mediation?
Mediation kan worden ingezet als blijkt dat telefonische bemiddeling door het Klachtenloket Kinderopvang geen oplossing biedt. De mediation wordt ook geregeld door het Klachtenloket; in samenspraak wordt de vraag voor mediation geformuleerd. Wanneer uw klacht in aanmerking komt voor mediation neemt een van de mediators die bij het Klachtenloket Kinderopvang is aangesloten, contact met u […]
Lees verder