Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de opzegging van de kinderopvangovereenkomst voor de zoon van de consument en het per direct ontzeggen van toegang van de zoon van de consument tot de opvang. Het kind begon na drie jaar namelijk zorgelijk ongewenst gedrag te vertonen. Na gesprekken met de ouders en een observatie […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de vraag wat onder een wenperiode wordt verstaan en of hieraan een overeenkomst ten grondslag ligt. De peuterzoon van consument is namelijk voor twee dagen bij de ondernemer geweest om te wennen, waarna bleek dat hij nog niet toe is aan opvang. De consument heeft voor […]
Lees verderWaar gaat het geschil over? Het geschil betreft het besluit van de ondernemer om per 1 januari 2024 tot tariefsverhoging over te gaan zonder een advies daartoe van de oudercommissie en daaraan ten grondslag liggende of de ondernemer (voldoende) informatie heeft verschaft aan de oudercommissie waardoor deze tot een advies had kunnen komen over de […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over een klacht omtrent de facturatie door het gastouderbureau en daarmee de kosten van de opvang. De consument is namelijk van gastouderbureau overgestapt, omdat het vorige bureau ermee stopte. Er bestond tussen het nieuwe bureau en consument onenigheid omtrent afspraken over het aantal gefactureerde uren en of […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft met name de kosten van de opvang en de informatievoorziening daarover door de ondernemer. De ondernemer heeft de buitenschoolse opvang (BSO) overgenomen. De belangrijkste klacht is dat de nieuwe klanten minder betalen dan de bestaande klanten. Ook is door de ondernemer onvoldoende inzichtelijk gemaakt wat de verschillen […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een klacht over het toezicht op de kinderdagopvang locatie. De consument stelt zich op het standpunt dat er een gebrek aan toezicht is op de locatie en dat haar dochter lichamelijk is mishandeld. Haar dochter klaagde wekelijks over de omgang met de andere kinderen op de groep […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil heeft betrekking op de vraag per wanneer de consument de opvangovereenkomst mocht opzeggen. De consument stelt zich op het standpunt dat de ondernemer ten onrechte de algemene voorwaarden met betrekking tot de opzegtermijn heeft toegepast. Volgens de consument kan met hantering van een opzegtermijn van de wettelijke opzegtermijn […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het stopzetten van de voorschoolse opvang (VSO), terwijl het contract van de consument voor drie ochtenden in de week door zou lopen tot 2031. Volgens de ondernemer was gedeeltelijke opzegging van het contract noodzakelijk vanwege langdurig personeelstekort. De ondernemer is voor de kinderen die van de VSO […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil heeft betrekking op de vraag per wanneer de consument de overeenkomst mocht opzeggen. De consument zich namelijk op het standpunt dat de ondernemer in strijdt handelt met de wettelijke bepalingen en de algemene voorwaarden kinderopvang door het kinderopvangcontract van de dochter van de consument, die op 21 januari […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de vraag per wanneer consument de overeenkomst mocht opzeggen bij de ondernemer. Consument stelt zich op het standpunt dat de ondernemer ten onrechte de algemene voorwaarden met betrekking tot de opzegtermijn heeft toegepast. Volgens de consument kan met hantering van een opzegtermijn van een maand het […]
Lees verder