Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de wel betaalde, maar niet verleende opvang door de ondernemer. De consument betaald de ondernemer tot 18:30 uit, maar de opvang is telkens maar tot 18:00 geopend. Ook lijdt de jongste zoon van de consument aan een zeldzame ziekte. Met de ondernemer is afgesproken dat de […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de in rekening gebrachte uren opvang. De ondernemer had actie moeten ondernemen en de contracten moeten aanpassen aan de door de belastingdienst vastgestelde hoeveelheid uren waarop de consument recht had. De consument moet nu een bedrag van € 1.730,– nabetalen, ondanks haar reeds voldane eigen bijdrage. […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de opzegging bij de ondernemer. De consument heeft haar kind per 15 november 2019 uitgeschreven wegens de kwaliteit van de dienstverlening van de ondernemer. De ondernemer heeft de uitschrijving niet goed verwerkt, waardoor de ondernemer nog steeds kinderopvangtoeslag kreeg en de consument in problemen is gekomen […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De consument stelt dat het gedrag van haar dochter enorm veranderde na de wendagen bij de ondernemer. De dochter was erg huilerig en wilde niet meer naar de kinderopvang. De consument stelt dat de ondernemer niet goed is geweest voor de dochter en daarom wil zij dat de ondernemer haar […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over Het gaat over het recht van de consument, die met haar ex-partner het gezamenlijk ouderlijk gezag heeft over hun zoon, om van de ondernemer dezelfde informatie te krijgen als die haar ex-partner krijgt. De ondernemer wil haar namelijk niet dezelfde informatie verstrekken als aan haar ex-partner. Volgens de ondernemer is […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over Volgens de consument heeft de ondernemer voor de jaren 2019 en 2020 een tariefswijziging doorgevoerd, zonder dat hij daarvoor op tijd een adviesaanvraag aan de oudercommissie heeft gedaan. Volgens de algemene voorwaarden moet een tariefswijziging voor 1 september van ieder kalenderjaar aan de oudercommissie worden voorgelegd. De consument stelt dat […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De consument klaagt over het handelen van de ondernemer in verband met de sluiting van een kinderopvanggelegenheid wegens ziekte van de gastouder tijdens de corona periode. Hij klaagt onder andere over het niet krijgen van compensatie boven-fiscaal tarief, het doorberekenen van de gastouder, het niet regelen van noodopvang en het […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de weigering van de ondernemer tot het verstrekken van informatie over zijn dochter, die gebruik maakte van opvang bij de ondernemer. De klacht van de consument heeft 20 klachtonderdelen en gaan over de onjuiste handelingen en nalatigheden door de ondernemer. Daarnaast heeft er zich een incident […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over De consument klaagt over het handelen van de ondernemer in verband met de sluiting van een kinderopvanggelegenheid wegens ziekte van de gastouder tijdens de coronacrisis. De klachten van de consument gaan onder andere over de sluiting, het regelen van vervangende noodopvang, het doorbetalen van de rekeningen, het in rekening brengen […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over Het gaat om de eenzijdige opzegging van de (peuter)opvangovereenkomst van de zoon van de consument door de ondernemer. Volgens de consument heeft de ondernemer daartoe oneigenlijke redenen aangevoerd. De consument geeft aan dat haar kind druk is, maar medisch gezien geen ontwikkelingsprobleem heeft. Daarnaast had haar zoon het naar zijn […]
Lees verder