Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een moeder van twee jonge kinderen van wie de kinderopvang de opvangovereenkomsten heeft opgezegd nadat haar eigen arbeidscontract bij diezelfde organisatie niet werd verlengd. De moeder vindt dat de kinderopvang haar rol als werknemer en als ouder door elkaar heeft gehaald en zonder goede reden en […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over het feit dat de kinderopvangorganisatie de overeenkomst met de consument plotseling en per direct heeft beëindigd, omdat volgens de ondernemer door moeder en oma medische informatie was gegeven waaruit zou blijken dat de zoon van de consument een hoog risico had op ademhalingsproblemen. De consument zegt […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De consument heeft geklaagd over onhygiënische omstandigheden, nalatigheid en ongelijke behandeling van kinderen door de kinderopvang. Zij zegt dat kinderen water uit een toiletkraan moesten drinken, dat sommige kinderen — waaronder haar eigen kind — onterecht niet mee mochten op een uitje, en dat er al langere tijd problemen waren. […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de beëindiging van de opvangovereenkomsten van de consument, nadat de ondernemer had besloten het vervoer van de basisschool naar de opvang stop te zetten. De kinderen van de consument zaten op locatie [naam locatie A], maar werden vanaf school opgehaald via locatie [naam locatie B]. Toen […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een ouder die vindt dat de kinderopvang niet goed omgaat met persoonsgegevens in de ouderapp die zij gebruiken. De ouder is bang dat de app niet veilig is, dat er datalekken zijn geweest en dat de ondernemer niet duidelijk genoeg is over hoe gegevens worden verwerkt. […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de opvang van de zoon van de consument en de manier waarop de kinderopvangorganisatie hiermee heeft gehandeld. De consument vindt dat haar zoon onvoldoende begeleiding kreeg, dat zij niet goed werd geïnformeerd over bijtincidenten en dat de opvang het contract onterecht en zonder waarschuwing heeft beëindigd. […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een klacht van een ouder die vindt dat de kinderopvang zijn dochter niet goed heeft verzorgd. Hij haalde haar meerdere keren op met een volle luier, soms zelfs dezelfde luier die hij ’s ochtends had omgedaan. Ondanks herhaalde meldingen verbeterde de situatie niet. Toen dit opnieuw […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend omdat de kinderopvangorganisatie de opvangovereenkomst voor zijn zoon per 1 december 2025 had beëindigd. De ondernemer vond dat de samenwerking niet meer goed mogelijk was omdat de consument langdurig en op een manier die medewerkers als intimiderend ervoeren klachten bleef indienen. Volgens de ondernemer […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over de sluiting van een opvanglocatie, de manier waarop dit aan ouders is meegedeeld en de kwaliteit van de opvang in de laatste weken voor de sluiting. De klagers vinden dat de ondernemer de opvangovereenkomsten van hun kinderen onterecht heeft opgezegd, te weinig heeft gedaan om een […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over de opzegging van de kinderopvangovereenkomst tussen de consument en de ondernemer. De consument maakte al 18 jaar gebruik van dezelfde opvangorganisatie voor haar kinderen en haar driejarige zoontje zou tot april 2026 blijven. In juli 2025 vertelde de ondernemer dat de opvang zou stoppen vanwege een […]
Lees verder