Waar gaat de uitspraak over? Het geschil heeft betrekking op de vraag per wanneer de consument de opvangovereenkomst mocht opzeggen. De consument stelt zich op het standpunt dat de ondernemer ten onrechte de algemene voorwaarden met betrekking tot de opzegtermijn heeft toegepast. Volgens de consument kan met hantering van een opzegtermijn van de wettelijke opzegtermijn […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het stopzetten van de voorschoolse opvang (VSO), terwijl het contract van de consument voor drie ochtenden in de week door zou lopen tot 2031. Volgens de ondernemer was gedeeltelijke opzegging van het contract noodzakelijk vanwege langdurig personeelstekort. De ondernemer is voor de kinderen die van de VSO […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil heeft betrekking op de vraag per wanneer de consument de overeenkomst mocht opzeggen. De consument zich namelijk op het standpunt dat de ondernemer in strijdt handelt met de wettelijke bepalingen en de algemene voorwaarden kinderopvang door het kinderopvangcontract van de dochter van de consument, die op 21 januari […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de vraag per wanneer consument de overeenkomst mocht opzeggen bij de ondernemer. Consument stelt zich op het standpunt dat de ondernemer ten onrechte de algemene voorwaarden met betrekking tot de opzegtermijn heeft toegepast. Volgens de consument kan met hantering van een opzegtermijn van een maand het […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een verkorte procedure, waarin de vraag centraal staat of sprake is van een zwaarwegende reden die de opzegging van de overeenkomst rechtvaardigt. Consument heeft namelijk een e-mail ontvangen inhoudende dat haar zoon niet meer welkom is op de opvang van de ondernemer. De zoon zat in een […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of sprake is van een eenzijdige wijzing van de overeenkomt. Naar de mening van consument heeft de ondernemer de opvangovereenkomsten namelijk eenzijdig gewijzigd. Ook de communicatie hierover laat te wensen over. De consument mocht door een beleidswijziging geen halve dagen meer afnemen, ondanks de overeenkomst. […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of eenzijdige wijziging van de overeenkomst gerechtvaardigd is. Consument heeft namelijk voor beide kinderen een overeenkomst voor tweeënhalve dag, maar ondernemer heeft voor meer dan een jaar drie dagen in rekening gebracht. De ondernemer stelt echter in de nieuwsbrief te hebben aangegeven dat het afnemen […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het handelen door de ondernemer, nadat zich op de BSO vier incidenten hebben voorgedaan waarbij de kinderen van de consument en een ander kind betrokken zijn. Volgens de consument is door de ondernemer hierop niet serieus gehandeld. De ondernemer heeft na de melding door de consument diverse […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een klacht over het handelen van de ondernemer naar aanleiding van pestgedrag. De zoon van de consument ging naar de BSO van de ondernemer en is daar erg gepest door een ander kind. De consument stelt zich op het standpunt dat de ondernemer niet adequaat […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of de ondernemer in redelijkheid kon komen tot het besluit om de negatieve advisering door de oudercommissie ten aanzien van de tweede prijsstijging niet te volgen. De oudercommissie (hierna te noemen: OC) heeft in het proces van het vaststellen van de tarieven voor 2024 geen […]
Lees verder