Aan het indienen van een interne klacht bij een kinderopvangorganisatie zijn geen kosten verbonden. Datzelfde geldt voor het melden van een klacht bij het Klachtenloket Kinderopvang. Aan het indienen van een geschil bij De Geschillencommissie zijn wel kosten verbonden. Kijk voor meer informatie op de site van De Geschillencommissie.
Lees verderHet Klachtenloket geeft wel algemeen advies, maar geen juridisch advies. Hiervoor kunt u het best naar: het Juridisch Loket of de Consumentenbond.nl
Lees verderHeeft u een klacht over het toezicht door de inspecteur van de GGD? Dan kunt u bij uw regionale of lokale GGD terecht (www.ggd.nl). Heeft u als houder (eigenaar) van een kinderdagverblijf een klacht over het gedrag van de inspecteur? Dan kunt u ook bij de GGD terecht. Daar kunt u informatie over de klachtenprocedure […]
Lees verderGemiddeld duurt het, nadat de klacht is ingediend, drie maanden totdat de Geschillencommissie Kinderopvang uitspraak doet.
Lees verderVierogenprincipe Wat houdt het vierogenprincipe in? Vanaf juli 2013 geldt dat een kinderopvangorganisatie moet voldoen aan het zogenoemde vier-ogenprincipe. Dit betekent dat de houder van een kindercentrum de dagopvang op zodanige wijze organiseert, dat de beroepskracht of de beroepskracht in opleiding de werkzaamheden uitsluitend kan verrichten terwijl hij gezien of gehoord kan worden door een […]
Lees verderAls u bij ons bent aangesloten en/of een geschil bij ons heeft lopen, verwerken wij persoonsgegevens van u. Welke dat zijn en hoe wij hiermee omgaan, leest u in onze privacyverklaring.
Lees verder