Waar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een geschil tussen een ouder en een kinderopvangorganisatie over de beëindiging van een overeenkomst voor buitenschoolse opvang. De zoon van de consument had eerder gebruikgemaakt van de opvang, maar nadat bij hem ADHD was vastgesteld, was de opvang beëindigd. Na een positieve ontwikkeling door medicatie spraken […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een geschil tussen een ouder en een kinderopvangorganisatie over de eenzijdige beëindiging van een opvangovereenkomst. De ondernemer stelde dat de zoon van de consument extra zorg nodig had die de opvang niet kon bieden en dat zijn gedrag de opvang van andere kinderen belemmerde. Daarom werd […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een geschil tussen een oudercommissie (OC) en een kinderopvangorganisatie over de informatie die de OC heeft ontvangen bij een voorgenomen tariefsverhoging voor 2026. De OC vond dat de ondernemer onvoldoende inzicht gaf in de financiële onderbouwing van de tariefsverhoging en daarom geen goed advies kon uitbrengen. […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een geschil tussen een ouder en een kinderopvangorganisatie over de kosten van twee wendagen voorafgaand aan de start van de opvang van het kind. De ouder vond dat de kinderopvang ten onrechte kosten in rekening had gebracht en stelde dat de afgesproken startdatum van 1 juli […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een klacht van een ouder over verwondingen die haar kind tijdens de opvang heeft opgelopen en over een tijdelijke schorsing van de opvang na ongewenst gedrag van de vader. Het stond vast dat het kind in 2025 meerdere verwondingen had opgelopen, waaronder krassen en blauwe plekken, […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een geschil tussen een ouder en een kinderopvangorganisatie over het vervoer van een kind tussen de basisschool en de buitenschoolse opvang (BSO). De ouder stelde dat de organisatie haar in 2024 ten onrechte had verteld dat zij zelf verantwoordelijk was voor dit vervoer, terwijl volgens de […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een conflict tussen een ouder en een kinderopvangorganisatie over een factuur voor opvang die uiteindelijk niet is gebruikt. De ouder had vóór de geplande startdatum laten weten dat zijn kind niet op 8 april 2025 zou beginnen en wilde de opvang uitstellen. Volgens de ouder betekende […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een klacht van een ouder over hoe de kinderopvangorganisatie haar klacht heeft behandeld. De ouder vindt dat dit onzorgvuldig is gedaan: de klacht zou te veel zijn beperkt tot één situatie, er zou onvoldoende hoor en wederhoor zijn geweest en een gespreksverslag zou niet goed zijn […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Deze zaak gaat over een conflict tussen een ouder en een kinderopvangorganisatie die de opvang van het kind heeft stopgezet. Volgens de ondernemer vertoonde het kind al langere tijd lastig en soms agressief gedrag, zoals slaan en bijten, waardoor andere kinderen en medewerkers zich onveilig voelden. Er zijn verschillende deskundigen […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over het feit dat de kinderen van de consument geen afscheid hebben kunnen nemen van de opvang nadat de opvang was beëindigd. De consument vindt dat de ondernemer onzorgvuldig heeft gehandeld, onder andere door zonder goede onderbouwing een melding te doen bij Veilig Thuis en externe observaties […]
Lees verder