Bij De Geschillencommissie eindigt de procedure met een uitspraak door de Commissie. Op deze website publiceert het Klachtenloket Kinderopvang de uitspraken die gedaan zijn door de Geschillencommissie Kinderopvang.
In het uitsprakenoverzicht hieronder vindt u eerdere uitspraken van de Geschillencommissie Kinderopvang. Vul hieronder een trefwoord in of gebruik de filters aan de linkerzijde om te zoeken.
Commissie: kinderopvang
Categorie: Ontvankelijkheid
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: Niet ontvankelijk
Referentiecode:
239319/250228
Waar gaat de uitspraak over? De consument verwijt de ondernemer dat het toezicht op de opvang tekort is geschoten, waardoor haar zoon letsel heeft opgelopen. De ondernemer voert aan dat de consument de zaak te laat aan de commissie heeft voorgelegd. Daarnaast zijn er geen redenen aangevoerd op basis waarvan deze termijnoverschrijding verschoonbaar zou zijn. […]
Commissie: kinderopvang
Categorie: (on)zorgvuldig handelen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
549264/590317
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of de ondernemer zorgvuldig heeft gehandeld in de ontzegging van de toegang aan de zoon van de consument. De consument geeft aan dat een hulporganisatie was ingeschakeld om haar zoon te observeren, maar dat de ondernemer het advies van deze hulporganisatie niet wilde afwachten. De […]
Commissie: kinderopvang
Categorie: opzegging overeenkomst
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
192160/194466
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een door de ondernemer per 1 januari 2023 opgezegde opvangovereenkomst. Na opzegging werd door de ondernemer gecommuniceerd over het openen van een nieuwe peutergroep op dezelfde locatie, zonder dat de consument hiervan op de hoogte was. Volgens de consument had de opzegging/sluiting van de groepen kunnen […]
Commissie: kinderopvang
Categorie: opzegging overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
767262/790632
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of sprake is van een zwaarwegende reden die de opzegging van de overeenkomst rechtvaardigt en of de ondernemer in de opzegging zorgvuldig heeft gehandeld. De consument is het niet eens met de opzegging nu haar zoon nog in een proces zit voor ondersteuning door het […]
Commissie: kinderopvang
Categorie: opzegging overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
738552/766835
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de eenzijdige opzegging van de opvangovereenkomst voor de zoon van de consument door de ondernemer. De consument verwijt de ondernemer dat een mogelijke beëindiging van de opvangovereenkomst niet met haar is besproken en aan die beëindiging geen zwaarwegende redenen ten grondslag liggen. Het negatieve gedrag van de […]
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.