​Vragen en antwoorden

Informatie, advies en bemiddeling voor ouders en organisaties

Meest gestelde vragen en hun antwoorden

Hieronder vindt u de meeste gestelde vragen en antwoorden. Zit uw vraag er niet bij? Neem dan vooral contact met ons op door hier te klikken.


Waar kan ik terecht met klachten over de kwaliteit van de tussenschoolse opvang?
De tussenschoolse opvang kan op verschillende manieren geregeld zijn. Soms heeft een school een contract voor de tussenschoolse opvang afgesloten ...
Verder Lezen
Waarom en hoe worden gastouders en andere kinderopvangmedewerkers continue gescreend?
Alle medewerkers in de kinderopvang moeten een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) hebben. De VOG toont aan dat een medewerker ...
Verder Lezen
Waarom is het laatste inspectierapport van 2013? Er wordt toch elk jaar geïnspecteerd?
Hoe vaak er gecontroleerd wordt, hangt af van het budget dat de gemeente hiervoor beschikbaar heeft. Dit hoeft niet per ...
Verder Lezen
Waarom wordt mijn zoon van 3 nog gedwongen een middagslaapje te doen? Thuis doet hij dat ook al lang niet meer.
In de huisregels staat beschreven hoe een kinderdagverblijf hiermee omgaat. Kinderen raken in de opvang vaak vermoeider dan thuis omdat ...
Verder Lezen
Wanneer kan ik een klacht indienen?
U kunt een klacht melden of indienen als u ouder bent van een kind, dat gebruik maakt van kinderopvang bij ...
Verder Lezen
Wanneer mag een kinderopvangorganisatie het contract opzeggen?
Dit hangt af van wat er in het contract of de algemene voorwaarden hierover is afgesproken. Soms staat hierin dat ...
Verder Lezen
Wat bedoelt men met de “eigen bijdrage” in de kinderopvang?
De Kinderopvangtoeslag van de Belastingdienst gaat uit van een vastgesteld uurtarief. Het uurtarief van de kinderopvangorganisaties is in de regel ...
Verder Lezen
Wat betekent VVE (Voorschoolse- en Vroegschoolse Educatie)?
VVE staat voor Voorschoolse- en Vroegschoolse Educatie. Een voorschool is een peuterspeelzaal of kinderdagverblijf, waar voorschools onderwijs wordt aangeboden met ...
Verder Lezen
Wat biedt het Landelijk Centrum Hygiene en Veiligheid (LCHV)?
Bij het Landelijk Centrum Hygiëne en Veiligheid (LCHV) vindt u informatie over de gezondheidsrisico's in een kindercentrum of peuterspeelzaal, of ...
Verder Lezen
Wat doet de GGD als de organisatie niets met de aanbevelingen doet?
De inspecteur komt meerdere keren controleren en als er dan niets gebeurt, wordt het gemeld aan gemeente die handhavend kan ...
Verder Lezen

Vragen?!  Wij helpen je graag en persoonlijk. 

Bel ons op nummer 0900-1877 (gratis, maandag t/m vrijdag van 10:00-14:00 uur)
Of stuur ons een BERICHT (24/7)

Vragen?!   

Bel ons gratis : 0900-1877
(ma-vrij van 10:00-13:30 uur)
Of stuur een BERICHT (24/7)

Vragen?!  Wij helpen je graag en persoonlijk. 

Bel ons op nummer 070-3105310 (maandag t/m vrijdag van 09.00-17.00 uur)

Ik vond het een heel fijn initiatief en vond het erg fijn dat ik snel te woord werd gestaan en geholpen werd. Dat is wel eens anders. Bedankt voor de snelle en prettige hulp!

"Ik vond het een heel fijn initiatief en vond het erg fijn dat ik snel te woord werd gestaan en geholpen werd. Dat is wel eens anders. Bedankt voor de snelle en prettige hulp!"