Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de vraag of de ondernemer de opvang van de dochter van de consument mag weigeren wegens de aandoening epilepsie. Omdat nog helemaal niet duidelijk is hoe de epilepsie zich gaat ontwikkelen, wil de ondernemer de zorg en verantwoordelijkheid van het kind niet op zich nemen. De commissie […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de eenzijdige beëindiging van de plaatsingsovereenkomst door de ondernemer. De consument is het niet eens met dit besluit en de onderbouwing daarvan. De ondernemer stelt dat er zijn zwaarwegende redenen zijn om het contract te beëindigen, omdat het gedrag van de zoon van de consument te veel […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de wijze van opzegging van de opvangovereenkomst voor de zoon van de consument door de ondernemer. Op 23 mei 2023 is er een gesprek geweest waarin de ondernemer de consument te kennen heeft gegeven de opvangovereenkomst per 23 juni 2023 te willen opzeggen. De consument was hierdoor […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de wijze van opzegging van de opvangovereenkomst voor de dochter van de consument door de ondernemer. De consument begrijpt niet hoe de ondernemer tot deze plotselinge opzegging heeft kunnen komen. De consument is van mening dat de ondernemer een zorgplicht heeft voor ten aanzien van haar dochter. […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De consument werd in een gesprek tot haar verbazing te kennen gegeven dat gestopt werd met de begeleiding van een van haar zoontjes. De ondernemer heeft de opvang ruim een jaar verzorgd, maar ondanks extra begeleiding bleek het niet langer mogelijk om het zoontje in de reguliere opvangvorm, zoals de […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de eenzijdige wijziging van de overeenkomst door de ondernemer om een opvanglocatie te sluiten. De consument ontving de laatste schooldag voor de zomervakantie een email met het bericht dat de opvang op een bepaalde locatie zou worden stopgezet. De kinderen zouden voor een onbekende termijn op een […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil heeft betrekking op de vraag of de opvangovereenkomsten zijn opgezegd. Voor het antwoord op de vraag of er sprake is van beëindiging, moet worden gekeken wat daarover is gezegd in de overeenkomst en de Algemene Voorwaarden. In de algemene voorwaarden staat dat opzegging plaatsvindt door middel van een […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft de opvangovereenkomst met de consument opgezegd, omdat de pedagogisch medewerkers niet meer de verantwoordelijkheid voor de diabeteszorg van de zoon van de consument op zich willen nemen. De commissie acht deze opzegging niet redelijk omdat de ondernemer niet voldoende gemotiveerd heeft waarom sprake zou zijn van een […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de vraag of de ondernemer, het gastouderbureau, zorgvuldig heeft gehandeld in de communicatie met de consument, bij het factureren van bureaukosten en het opleggen van een boete. Er zijn overeenkomsten gesloten tussen de consument, de ondernemer en de gastouder. De gastouder is in deze procedure geen […]
Lees verderWaar gaat de uitspraak over? De consument stelt dat de proefperiode van een ondeskundige pedagogisch medewerker niet snel genoeg is beëindigd en dat de ondernemer de opvangovereenkomst met consument onrechtmatig heeft beëindigd. Naar het oordeel van de ondernemer is de betreffende pedagogisch medewerker capabel en bevoegd om de opvang te verzorgen. De ondernemer zegt de […]
Lees verder